PAI (搭乗者保険)とは?

PAIとは(Personal Accident Insurance)
ドライバーや同乗者の傷害あるいは死亡保険です。
CDW AUTO(車両免責$500)自動車保険あるいはSUP保険(フルカバー保険)は車両に対する保険です。

失明を含む死亡(Loss of Life including Dismemberment and loss of sight)

運転者$200,000/各同乗者$20,000($200,000 Primary driver/$20,000 each passanger

Medical Reimbursement$5,000 primary driver/$5,000 each passanger
医療費 $5,000基本運転者/$5,000各同乗者

他予約サイトでの予約内容を変更、キャンセルしたいです

恐れ入りますが、当社での予約変更、キャンセルのみ対応しております。

ご自身で他予約サイトへ変更またはキャンセルの旨ご連絡ください。

ホテルにてピックアップがある場合

ホテルにてニッサンレンタカースタッフのピックアップがある場合、予約日時にグアム日産レンタカーのスタッフが指定のホテルロビーにお客様をお迎えに上がります。

到着後、到着のご連絡などは特にございませんので、予約時間に必ずホテルロビーにてお待ち頂きます様、お願い致します。

*予約時間にロビーにいらっしゃらない場合、ニッサンのスタッフは次のスケジュールがあるため、すぐに移動する場合があります。*


その後、ホテルから一番近くの営業所に移動し、手続き及び車両をお渡しさせて頂きます。

他のお客さまが同乗する場合があるため、ピックアップは車を運転する方のみです。


たびたび、ニッサンレンタカー以外のレンタカー会社またはその他オプショナルツアーなどのピックアップなどと間違えてしまうケースが発生しているそうです。

ニッサンレンタカーでは、他社またはオプションツアー等にピックアップを依頼したことは、オープンした30年以上前から1度もございません。

ニッサンレンタカーのユニフォームを必ず着用していること、ニッサンのスタッフかどうかをしっかり確認してください。


なお、ニッサンレンタカーではホテルロビー等でのレンタカー契約、レンタカー引渡しはいっさ行っておりません。

日本の運転免許証で運転は可能ですか?

はい、可能です。

グアムでは国際免許証を持っていなくても日本の運転免許証を持っている18才以上の方であればアム到着30日以内は車の運転をすることができます。

必ず運転免許証原本をお持ちいただきますようお願い致します。

マイナ免許証は一切受け付けていません。


WiFiを追加でレンタルしたいです

WiFiレンタルプロモーションが適用のお客さまは、レンタカー利用当日にニッサンレンタカー契約時に、ニッサンレンタカーカウンターにてWiFiレンタル契約をしお受け取りください。

レンタカー1台につきWiFiデバイス1台です。

WiFiデバイス追加レンタル、WiFiのみのレンタル、WiFiのみ延長は対応しておりません。

24時間返却は可能ですか?

グアム日産レンタカーでは24時間レンタカーの返却が可能です。


1. グアム空港内の日産レンタカーカウンターは24時間営業しており、24時間いつでも車両の受け渡し及び返却が可能です。

2. 平日朝8:30から午後4:30の間、土曜日午前8:30から午後4:00の間に返却する場合はメインオフィスへ返却、ホテルまで送りあり

3. 平日午後5時から午前8:29の間、土曜日午後4:01から午前8:29の間に返却する場合はホテルまで送りあり

4. ホテル返却追加$10を支払い、ホテルにて返却

5. グアムプラザホテル フロントデスク横のキードロップボックス利用、ホテルまで送りなし


レンタル契約したオフィスとは異なる場所での返却可能がですので、お客さまのご希望をニッサンにお知らせください。


WiFiの容量はどれくらいですか?

WiFi デバイスは1日あたり500MBまでがLTEデータ、500MBを超えると3Gに速度が下がり無制限で使えます。

YouTubeなどの動画を見てしまうと、すぐに500MBを超えてしまうのでご注意ください。

ライン、メール、Google MapsやWazeなどの地図アプリなどは問題なく使える容量です。

プロモーションの予約はどうすれば良いですか?

プロモーションの予約は必要ありません。

ご予約の際、プロモーション対応の場合は自動で追加となり、バウチャーまたはマイページのプロモーション欄に記載されてます。


またプロモーションはプロモーション対象であればすべて無料でついてきます。

プロモーションの対応の有無はマイページにてご確認ください。

持ち物はなんですか?

*日本運転免許証原本, 海外発行運転免許証原本, 国際運転免許証原本のいづれかの有効期限内の運転免許証

(コピーは一切不可)

*パスポート

*クレジットカードまたは現金

*予約内容記載のバウチャー

車のトランクの大きさはどれくらい?

後部座席を倒すともう少し入りますが、トランクのみでは目安としてVersa, Sentra, Kicksはミディアムサイズのスーツケースが2個程度、Rogueはラージサイズ2個程度です。

特にVersaはトヨタカローラより小さい車です、荷物が入らない等の理由でレンタカー受け取り時にその場で車種変更はほぼ不可、または長時間待つことになります、ご注意ください。


Versa トランクサイズ:96.52cm × 96.52cm ×48.26 cm
Versa 3 feet 2 inches * 3 feet 2 inches * 1 feet 7 inches


Sentra トランクサイズ:104.14 cm × 96.52cm × 50.8 cm

Sentra 3 feet 5 inches * 3 feet 2 inches * 1 feet 8 inches


Kicks トランクサイズ 96.52 cm × 88.9 cm × 88.9 cm

Kicks 3 feet 2 inches * 2 feet 11 inches * 2 Feet 11 inches


Rogue トランクサイズ 89.535 cm × 109.22cm × 80.01cm

Rogue 2 feet 7 1/4 inches* 3 feet 7 inches * 2 feet 7 1/2 inches


Pathfinder トランクサイズ 76.2 cm × 127 cm × 45.72 cm (3列目シートが上がっている状態、114.3 cm 3列目シートが倒れている状態)

Pathfinder 2 1/2 feet * 4 1/6 feet * 1 feet 6 inches (When 3rd seat is up, 3 feet 9 inches when 3rd seat is down)


*モデルにより多少サイズが違う場合があります。

またスーツケースがどのくらいトランクに入るかのご質問にはお答えしておりませんので、ご了承ください。

ブースターまたはベイビーシートの持ち込みは可能ですか?

アメリカ国内で使用可能な、英語表記、道路交通法規定の注意事項記載タブ、使用期限タブが付いていれば持ち込み可能です。

これらのタブが付いていないものは警察の取締対象になります。

ホテル送迎は無料ですか?

ニッサンレンタカーではタモン内ホテルのみ無料で送迎しています。

空港、レオパレス、ファイネストなどのタモン以外のホテル、またゲストハウス、一般住宅、アパートなどは送迎対象外です。


ホテル送迎とはレンタカーをレンタルする際、レンタカー契約、レンタカー受け取りのためにご指定のホテルからニッサンレンタカーまで、返却した際、ニッサンレンタカーからタモン内ホテルまでの送迎を指します。

明日レンタルするので、今日空港からホテルまでドロップオフ、車に全員または荷物が全部入らないから並走してホテルまで送るなどのシャトルサービスは一切行っていません。

レンタカー受け取り場所と返却場所が違いますが大丈夫ですか?

レンタカーの受け取り場所と返却場所が異なる場合も、問題はありません。

空港でレンタルし、ホテルで返却、ホテルに迎えで空港返却など、ニッサンは柔軟に対応しています。

レンタル時に返却場所をお伝えください。

忘れ物した場合

レンタカー車内、またはカウンター等に忘れ物してしまい送りたい場合、郵便局の配送料+$35のニッサンへのサービス料が発生します。配送料は品物にもよりますが、最低$50以上となり、、合計最低でも$85~と高額になります。

なお、ニッサンでは通常、アメリカの郵便局から発送を行いますが、送料はアメリカの郵便局からの提示金額であり、当社またはニッサンが設定または提示している金額ではありません。

正確な金額は郵便局にて発送後のご連絡となりますので、その点ご了承ください。


また第3者が関わる場合は警察に預けるケースがあります。その場合はご自身で警察に連絡していただく必要があります。

ニッサンレンタカーカウンターまたはレンタカー車内の忘れ物のみ対象です。

SUPをレンタル期間中の1日間だけ加入したい

SUPを追加する場合、レンタル期間中全て日で加入が必要になります。レンタル期間中のある特定の1日だけ加入、という対応は難しくなっております。

また不幸なことに事故に合ってしまい、事故直後にSUPを加入してもSUP加入前までさかのぼっての保険適用はされませんので、ご注意ください。

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