1. 車両運転の際、運転免許証の原本を必ず所持しなければいけません。（不携帯の場合、保険適用不可）
2. 契約書へ登録した運転免許証の所有者のみ運転することができます。（未登録者が運転した場合、保険適用不可）
3. 車両運転中、携帯電話の使用は禁止されています。
   
4. 全ての車両は禁煙車両のため、喫煙時は罰金を賦課されます。
   
5. 大人が不在で子供を車内に置き去りにした場合、取り締まられる可能性があります。
   
6. 道路標識に表示された制限速度を遵守してください（25〜45mile,時速約40〜72km）
   
7. 車両走行中、搭乗者はみなシートベルトを装着しなければいけません。安全ベルトを未装着時、警察に取り締まられ、罰金が賦課されます。（罰金金額＄50以上）
   
8. 満11歳未満、身長が149cm以下のお子様は補助シート（チャイルドシートやブースター）を必ず装着しなければいけません。
   
9. スクールバスが停車し、STOP標識を表示、非常灯が点滅した場合、スクールバス前方は一時歩道となります。学生たちが歩道となった道路を横断するため両車線の全ての車両が一時停止をしなければいけません。スクールバスの非常灯が消え、STOP標識の表示がなくなり出発したら、車両は走行を始めます。
10. グアムは赤信号でも右折が可能です。右折をする場合は右側のSTOPサインの有無を必ず確認し、万が一標識があった場合は必ず一時停止をしなければいけません。（「No Right Turn On Red」がある場合と右折専用の信号がある場合は右折できません）
    
11. 貴重品やパスポートを車内に置かず必ず所持し、スーツケースを乗せて走行する場合、犯罪のターゲットになる可能性があるのでご注意ください。
    
12. No Parking（駐車禁止区域） 、Handcap Parking（障害者用駐車スペース）、 Reserved Parking（予約駐車区域）、 Fire lane（消防など特定駐車区域） Tow Away Zone （牽引車駐車区域）には絶対に駐車してはいけません。上記駐車区域に駐車した場合、牽引や罰金＄600以上が賦課されます。

グアム空港でレンタカーを引き受けする場合

1:00~05:00または13:00~17:00

は多くの航空会社の到着によって車両の引渡しにかなりの時間を要する場合があります。

エクスプレスチェックインとはお手続きの時間を短縮するため予め情報をご入力頂き､車両の引き渡しをよりスムーズに行うためのものとなります｡

対象:グアム空港から車をレンタルするお客様

入力する事項:運転者情報､SUP（フルカバー）保険､PAI（ドライバーや同乗者保険）､チャイルドシート及びブースターの有無､ホテル返却サービスの情報等

注意：上記６つの情報は入力、または修正が可能となりますが、車両利用日の3日前から修正が難しくなります。上記６つの情報の入力が完了し、日産レンタカーにて確認が完了後、予約完了となり、エクスプレスチェックインも完了となります。

マイページにログイン頂きますと、上段に仮契約書の表示がされた場合はエクスプレスチェックインが完了ということになります。

仮契約書を印刷いただき、グアム 空港カウンターにて仮契約書と運転免許証を提示、サインを頂ければ手続きが完了となります。

グアム日産レンタカーでは､上記の時間帯には通常3つのカウンターが運営しております。その内､エクスプレスチェックインのお客様専用のカウンターにてチェックインを行うことができます｡

エクスプレスチェックインの入力は2名分まで出来ます。3名以上ドライバーがいる場合はエクスプレスチェックインはご利用いただけません。

*ラインやメール等で免許証情報はいっさい受け付けしていません。

事故が発生した場合に相手車両､運転車両の破損を保険会社にて全額保障する保険です｡

グアム日産レンタカーでは､SUP保険を追加で加入いただきますと、駐車中のタイヤのパンク及びタイヤのホイールの破損までも保険適応対象となります｡
他社レンタカーの場合運転中の事故の場合のみ適用される場合が多いので､大きなメリットとなります。

当社で事前に追加していただくと、1日＄12でSUP保険にアップグレードが可能です｡当日ニッサンにて追加の場合は1日$15です。

【1日$12追加してSUP保険にアップグレードをして事故を起こした場合】

-対人(相手先人)、対物(相手先の車両)は基本的に保険から全額処理
-レンタカーの修理費も保険適用対象
-タイヤのパンク及びタイヤのホイール修理も保険適用対象(グアムで唯一保険の適用対象)
-駐車時の破損も保険適用対象 (いわゆる、当て逃げ、車上荒らしもカバー対象)

【SUP保険に適用されないもの】
1.事故後の対応手続きにかかる書類費用$35
2.自動車の鍵の紛失($400~$500)
3.事故で運転不能の場合や駐車禁止区域の駐車した場合などのレッカー車利用費用(約$250)や車両ピックアップ費用(＄35)はお客様負担
4.お客さまの不注意によって鍵を紛失、車両盗難された場合は保険適用対象外
5.自然災害による車両の損傷
6.事故報告書(ポリスレポート)を受けない場合・・・事故時に警察がその事故の情報等を記載し運転者に発給
7.飲酒運転事故時は保険適用外
8.事故時､免許証原本を持参していない場合の無免許運転
9. タイヤパンクの場合、タイヤに対する保険適用は可能だけれど、出張費($25)は別途で賦課される
10. 車両のドアに鍵がかかってしまった場合、スタッフの出張費($25)は別途で賦課される

11. 車下部のダメージ

グアム内、他レンタカー会社では保険、フルカバーの呼び方が違います。グアムニッサンレンタカーではCDWまたはSUPと呼びます。他レンタカー会社での保険内容、保険名称は当社では分かりかねます。

運転者の過失により事故が発生した場合､
相手車両､人及び運転者車両（レンタカー）の損害額に運転者の負担額を＄500までの負担に抑えることができ､$500を超えた差額を保険会社にて処理することができる保険です｡

【保険が適用されないもの】 

1.事故後の対応手続きにかかる書類費用$35
2.車の鍵の紛失($400~$500)
3.事故のため運転不能の場合､レッカー車の利用費用はお客様負担
4.事故番号(ポリスレポート)を受けていない場合・・・事故時に警察からドライバーに対し事故番号が発行されます5.飲酒運転下またはドラッグ使用下に発生した事故
7.事故時､免許証原本を持参しない場合の無免許運転
8.車両と建物や人との事故の場合は適用不可能
9.車両下部のダメージ

【事故に遭ってCDW$500保険のみに加入した場合】
1.相手ドライバーの過失で事故に遭った場合でも、日産レンタカーの契約ドライバーは､まず$500をグアム日産レンタカーに支払わなければなりません｡
2.その後に警察署の事故報告書より万が一第三者運転者のミスが明確で､事故を起こした車の保険会社が支払いする場合$500を返金させて頂きます｡

過失を判断するのは警察です。ニッサンレンタカーではありません。

CDWには対人保険1人につき$100,000, 最大$300,000まで、対物保険最大$50,000が含まれています。追加を払いポリシーを増やすことは出来ません。

PAIとは(Personal Accident Insurance)
ドライバーや同乗者の傷害あるいは死亡保険です｡
CDW AUTO（車両免責$500）自動車保険あるいはSUP保険（フルカバー保険）は車両に対する保険です｡

失明を含む死亡(Loss of Life including Dismemberment and loss of sight)

運転者$200,000/各同乗者$20,000($200,000 Primary driver/$20,000 each passanger

Medical Reimbursement$5,000 primary driver/$5,000 each passanger
医療費　$5,000基本運転者/$5,000各同乗者

1.事故の際､警察からポリスレポートナンバーを受け取っていない場合

2.事故の際、運転免許証の原本を不携帯の場合

3.車両引き取り時、ニッサンにて運転者登録をしていないドライバーが運転した場合

4.飲酒、ドラッグ使用下またはグアム道路交通法に違反して事故が発生した場合

5.全ての事故の際、警察署へ訪問するなどの日産レンタカーで処理をしなければいけない事故処理手数料（＄35）

6.車両の鍵の紛失または、車両の鍵の浸水、破損（約＄400から$500）

7.お客さまの過失により、車両の鍵紛失、車両盗難や車両が破損された場合

8.交通違反チケットの罰金や処理手続き（罰金未確定の場合＄100を仮チャージした後、確定後正式価格を請求）

9. 車両けん引費用(約$250)及び、車両のピックアップ費用($35)(事故により車両運転不能の場合や駐車禁止区域に駐車した場合など)

10.台風、豪雨、地震などの自然災害による車両の浸水や破損

11.オフロードでレンタカーを運行した場合

12.タイヤの破損の際、タイヤを交換しに来たスタッフの出張費（＄25）

13.車両のドアにロックがかかり、開かない場合のスタッフ出張料（＄25）

14.危険な場所または駐車場ではない場所に車両を駐車し、破損した場合

15.事故でけん引車を使用の際、費用はお客様負担。

16.車体下部部分の損傷、破損

※上記以外でも、保険が適用されない場合があります。

はい､可能です｡

グアムでは国際免許証を持っていなくても日本の運転免許証を持っている18才以上の方であればグアム到着30日以内は車の運転をすることができます｡

必ず運転免許証原本をお持ちいただきますようお願い致します｡

マイナ免許証は一切受け付けていません。

予約完了のメールが届かないというご連絡を頂くことが多くございます。

当社とニッサンのシステムリンクにより自動予約システムが導入され、

車両のご案内が難しい場合を除いてご予約後3時間以内に

ご予約完了のメールおよび、バウチャーをメールにてお送りさせて頂いております。

客様のメール設定によりましてはスパムメールフォルダに振り分けられたり、

受信自体を遮断されてしまう場合があるようでございます。

またお客さまのメール自体が容量が多すぎるため、受信ができない場合も多々あります。

​

ご予約後、当社ホームページ右上にございます「マイページ」より、ご予約の進行状況の確認をお願い致します。

ご質問、変更につきましても「マイページ」よりご申請が可能でございますのでご利用くださいませ。

ホテルにて車両をピックアップされる場合、予約日時にグアム日産レンタカーのスタッフが指定のホテルロビーにお客様をお迎えに上がります。

到着後、到着のご連絡などは特にございませんので、予約時間に必ずホテルロビーにてお待ち頂きます様、お願い致します。

*予約時間にロビーにいらっしゃらない場合、ニッサンのスタッフは次のスケジュールがあるため、すぐに移動する場合があります。*

その後、ホテルから一番近くの営業所に移動し、手続き及び車両をお渡しさせて頂きます。

他のお客さまが同乗する場合があるため、ピックアップは車を運転する方のみです。

たびたび、ニッサンレンタカー以外のレンタカー会社またはその他オプショナルツアーなどのピックアップなどと間違えてしまうケースが発生しているそうです。

ニッサンレンタカーでは、他社またはオプションツアー等にピックアップを依頼したことは、オープンした30年以上前から1度もございません。

ニッサンレンタカーのユニフォームを必ず着用していること、ニッサンのスタッフかどうかをしっかり確認してください。

デポジットとは海外のホテル等でチェックインの際に支払う"一時預かり金"のことを意味します｡

破損や延長など追加料金が発生する場合の保証金となります｡

車両を利用する場合､車両費用および保険などの付加的な金額の他にデポジット＄100を追加でお支払い頂きます｡

特に返却の際に異常がない場合は後に自動でデポジットはキャンセルとなります｡キャンセルがクレジットカード会社の明細に反映されるまで7-10日かかります。デビットカードをご利用された場合2か月以上かかります。

レンタカー返却後、10日たってもデポジットがキャンセルされない場合はクレジットカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードの為替レート、為替手数料または海外使用手数料等については、当社またはニッサンレンタカーでは分かりかねます。直接カード会社にお問い合わせください。

またニッサンレンタカーで行う決済は全てUSドル建てです。カード会社の為替レート、為替手数料、海外使用手数料については当社またはニッサンレンタカーでは分かりかねます。

*ダイナースカードまたはダイナースとして処理されるカードは返金に30日程度かかる場合があります。

クレジットカードでデポジットをお支払いされた場合は、クレジットカードへ返金されます。

キャッシュにてお支払いされた場合は、レンタカー返却時にUSドルをニッサンレンタカーカウンターにて返金されます。

現金デポジットの場合はレンタカーを返却後、ニッサンレンタカーカウンターにて忘れずにお受け取り下さい｡

受け取り忘れの場合、当社またはニッサンでは海外送金は一切行っておりませんのでご了承ください。

ホテルリターン、グアムプラザキードロップボックス返却の場合、デポジットはクレジットカードのみです。

まず日産レンタカーが他社のレンタカーと違う大きなポイントが保険適用範囲が他社レンタカーより広い点です。　

SUP、フルカバー加入時は運転中だけでなく､駐車時に破損してしまった場合にも保険適用対象となります｡（駐車時の保険適応についてはぜひ他社レンタカーでも確認してみて下さい。）
フルカバー保険の追加時にはグアムで唯一、タイヤのパンクとタイヤのホイールも保険適応対象となります。
ただし､パンクしたタイヤの交換の際に出張交換サービスチャージとして＄25が追加されます｡

その他にグアム島内での事故多発地域の一つである「リティディアンポイント」での事故についてもグアム日産レンタカーではSUP保険適用対象です。

当サイトよりオンライン予約をしていただきますと、まず「ご予約確認メール」が送信されます。　

現在自動予約システムが導入されたため、ご予約の車両の在庫が十分ある日程はご予約後すぐに予約番号が発行され、「ご予約確定メール」を送信いたします。　

ニッサンが手動予約受け受けする場合は、予約申請から夜中を除き、4時間以内に予約番号が発行されます。

「予約確定メール」に記載がございます予約番号をグアム現地にてご提示いただきますと、車の受け取りが可能となっております。

また、ご予約確認メールをお受け取りになられた後は当サイト右側上段にございます“マイページ”より予約の確認が可能です。

ご予約についての進捗も確認可能となっておりますのでぜひご利用ください。

ETA承認待ちなどの理由で旅行自体延期の場合は、現予約をキャンセルし、日程が確定次第再度新日程で予約を申請ください。

なお、予約状況により予約不可となる場合があります。

日産レンタカーでは不確定日程での予約の保留、ペンディングは受け付けていません。

予約日時より3時間以上経過した予約はノーショー、キャンセルとみなされる場合があります。

ETAについてのお問い合わせは、当社または日産レンタカーではいっさい分かりかねます。

プロモーションは1回のレンタカー予約につき、条件を満たした予約に対し適用されるプロモーションです。

例: 滞在中、レンタル日数を1日ずつ2回に分けてレンタルする場合、2日以上レンタルで適用されるプロモーションを1日ずつ2回のレンタルに適用可能か？

プロモーションは1回のレンタルに対し適用されますので、1日ずつなど割った状態の適用は出来ません。

グアム到着後、グアム空港内の日産レンタカーカウンターにてレンタカーを受け取る場合はグアム到着予定時刻、最低30分後の時間に予約時間を設定してください。

到着時間帯によりますが、午後2時から午後4時ごろの間は到着便が多数あります。また入国審査にどれくらいの時間がかかるか等のご質問にはお答えしかねます。

グアム到着後、グアム空港内日産レンタカーカウンターで受け取らず、ツアー等のバスやバンでホテルに行き、日産レンタカーのピックアップが必要な場合は目安としてグアム到着予定時刻から最低3時間後の時間に予約時間を設定してください。

ツアーなどのバスやバンは他のお客さまを待つ必要がありますので、時間がかかることが予想されます。また当社では正確に何時間かかるかはお答えできません。

また予約日時より3時間以上経過した場合はキャンセルになる可能性があります。

またグアムと日本の時差は1時間です。到着予定日時をお確かめの上、ご予約をお願いいたします。特に日本を夜出発の場合は、翌日の夜中または朝方到着となりますので、到着予定日時をご確認ください。日時を誤ってご予約されるケースが多く発生しています。